Categoria: Estudo

Conhecimento e inovação são ferramentas fundamentais para a satisfação de clientes cada vez mais exigentes Da sofisticação de plataformas de dados de clientes, passando pelo conhecimento de inteligência artificial, até o treinamento de ponta para profissionais que trabalham diretamente com atendimento, muitos são os estágios que determinam a satisfação dos consumidores e, consequentemente, o sucesso […]

Tecnologia e a corrida pela captação de novos consumidores

Confira um Estudo inédito realizado pela Distrito, com apoio da KPMG, e entenda os unicórnios!

Conceito relativamente novo no Brasil, está cada vez mais presente na sociedade empresarial e junto a consumidores exigentes

No comércio e serviços, a concorrência aumenta, desafiando cada vez mais o aprimoramento de estratégias para a fidelização do consumidor

Estudo global de inteligência empresarial revela que o número de empresas que buscam vantagens competitivas dobrou em 2018 A história da internet das coisas (em inglês, Internet of Things – IoT) começou na década de 1990, quando varejistas do Reino Unido começaram a experimentar cartões de fidelidade que estavam incorporados a um pequeno chip,de nome […]

Nascidos entre 1994 e 2002, os membros da geração Z cresceram com as redes sociais e navegam o mundo pelo celular. Eles têm opiniões fortes, formadas por meio de interações com amigos e influenciadores digitais.

Por Walquene Sousa Estudo realizado pela Rede Mulher Empreendedora concluiu que 85% das mulheres que responderam à pesquisa têm negócio próprio O atual cenário político e econômico do país tem provocado muitas mudanças na vida da população brasileira, especialmente, das mulheres. De acordo com dados da Receita Federal, até fevereiro deste ano, 48% dos cadastros […]

Estudo da Dynatrace, empresa desenvolvedora de softwares, entrevistou 219 CIOs do setor de varejo pelo mundo   Para 74% das organizações varejistas, a necessidade de velocidade na inovação digital está colocando a experiência dos clientes em risco, segundo levantamento global da Dynatrace, empresa desenvolvedora de softwares. O estudo entrevistou 219 Chief Information Officers (CIOs) do […]

Recente estudo confirma tendência de mais oportunidades para os varejistas Por Giovanna Jardim

Mais de um terço das empresas já foi alvo de fakes, mas a maioria das companhias não tem estratégias para combatê-las Por Amanda Venício   As fake news, ou notícias falsas, sempre preocupam quando o assunto é política, pela capacidade de formar opiniões e influenciar eleitores. O conceito ainda é novo e não é bem […]

Pesquisa que revela redes mais acessadas e formatos de conteúdo favoritos pode ser uma grande aliada para sua estratégia de comunicação digital Por Amanda Venício   Um estudo realizado em parceria entre o serviço de pesquisas de mercado Opinion Box e a plataforma Content Tools mapeou os hábitos de consumo de conteúdo do brasileiro. Foram […]

Brasileiros são maioria nas compras por aplicativos mobile e preferem segurança à agilidade   Por Marcos Santana Vamos fazer uma conta rápida. Pegue seu celular e conte quantos aplicativos de compra você possui. Percebeu que tem vários? Não se assuste! Você está entre os 78% dos brasileiros que preferem fazer o download de aplicativos específicos […]

Estudo da CNDL e do SPC Brasil revela preferência dos brasileiros por comércios de rua próximos do local onde moram Por Amanda Venício Na hora de escolher onde fazer compras, a localização tem um peso e tanto: 95,1% dos brasileiros preferem comprar em locais próximos de onde moram. O dado é do levantamento “Hábitos e […]

Estudo inédito do SPC Brasil mostra que 63% dos brasileiros não estão preparados para imprevistos. Aplicativo ajuda o consumidor a calcular seu próprio bem-estar financeiro e comparar com a média nacional Sufoco na hora de comprar algum presente, falta de recursos para lidar com imprevistos, dificuldade para fechar as contas no azul… Estes são alguns […]

SBVC publica a edição de 2017 do Ranking das 300 Maiores Empresas do Varejo Brasileiro Por Giovanna Jardim Resiliência, regionalismo e atraso digital. É dessa forma que o vice-presidente da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) e consultor de empresas, Alberto Serrentino, avaliou o resultado da terceira edição anual da análise e ranking das […]

Estudo revela que a maioria das diretrizes nacionais de incentivo à inovação não contempla o setor varejista   Lançado pela CNDL em agosto deste ano, o estudo “Políticas públicas de inovação para o varejo” analisou 54 políticas públicas nacionais e revelou que mais da metade não inclui o setor de comércio. Um dos motivos é […]

Estudo divulgado pela GS1 Brasil mostra que, embora a conectividade tenha forte influência durante a busca de informações por produtos, o consumidor ainda gosta de ir à loja física para realizar a compra Renata Dias Não é novidade que o alto grau de conectividade transformou significativamente o comportamento do consumidor e, por consequência, como a […]

Diagnóstico da GS1 Brasil aponta que o consumidor é apaixonado por automação e é crescente a demanda por tecnologia Luciana Lima Sempre ligado nas redes sociais, celular à mão, busca pela tecnologia em dispositivos, em casa, no carro, no trabalho e em momentos de diversão. Qual é a senha do Wi-Fi? Essa pergunta cotidianamente antecede, […]

Luciana Otoni Estudo mapeia start-ups brasileiras que geram impacto social e ambiental O Brasil passou a contar, em junho, com o 1º Mapa de Negócios de Impacto Social e Ambiental, um levantamento inédito realizado pela Pipe.Social que identificou start-ups e empresas de repercussão social, um nicho que começou a se delinear há dez anos e […]

Com impacto de 47,3% no total das riquezas do país, o varejo é um protagonista de peso na economia brasileira, ocupando a estratégica posição de ofertar e distribuir produtos e serviços aos consumidores e à sociedade. Essa é uma das principais conclusões do estudo O papel do varejo na economia brasileira, elaborado pela Sociedade Brasileira de […]

Intenção de consumo das famílias segue com crescimento gradual. A expectativa para o ano de 2017 é de estabilidade nas vendas Laísa Guedes   A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) realiza mensalmente a pesquisa de Intenção de Consumo das Famílias (ICF) para avaliar o comportamento dos consumidores sobre aspectos importantes de […]

Pesquisa realizada em março demonstrou mudança de hábitos dos desempregados e necessidade de busca de melhoria no ambiente de negócios O desemprego passou a ser um problema real no Brasil e atingiu em cheio o comércio. Com 12 milhões de desempregados em todo o país, a busca de uma melhoria no ambiente de negócios, em […]

Apenas 67% dos varejistas brasileiros estão se preparando para as transformações digitais Sua empresa está preparada para as constantes transformações digitais? Você investe em tecnologia e inovação? Recentemente, uma pesquisa realizada pela Cisco Systems, “The Current State of Digital Readiness in Retail”, feita com 200 executivos de todo mundo, inclusive 30 brasileiros, apresentou números que […]

Nos Estados Unidos, 46 mil consumidores que interagem com o varejo no mundo real e virtual foram estudados pela Escola de Administração da Universidade Rice, em pesquisa com a agência Medalli Varejistas que não se atualizam podem sentir cada vez mais os efeitos do enfraquecimento das vendas. Estudo recente publicado na Harvard Business Review mostra […]

[sc name=”img-post-app” caminho=”http://revistavarejosa.com.br/wp-content/uploads/2016/12/4-estudo-idosa.png” ] Quando a terceira idade chega, os brasileiros esperam finalmente conseguir aproveitar melhor o tempo livre e, em alguns casos, ir às compras acaba se tornando a atividade de lazer preferida. Porém, pesquisa realizada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) em todo […]

[sc name=”img-post-app” caminho=”http://revistavarejosa.com.br/wp-content/uploads/2016/11/3-estudo-loja.jpg” ] O último trimestre do ano traz sempre grandes expectativas para o comércio e o setor de serviços, que costumam ampliar estoques e fazer investimentos para atender à demanda aquecida do Natal. Neste ano, porém, a crise econômica deverá novamente inibir o volume das tradicionais contratações de mão de obra temporária e […]

Modernizar a legislação trabalhista, permitindo que as empresas possam contratar e remunerar funcionários por horas trabalhadas ou por produtividade – além do modelo atual de jornada de trabalho com horas fixas -, é uma medida que pode ampliar a oferta de empregos e ajudar o País a se recuperar da crise. É o que pensam […]

[sc name=”img-post-app” caminho=”http://revistavarejosa.com.br/wp-content/uploads/2016/09/1-estudo-rede.png” ] A internet tem atraído cada vez mais pessoas e uma audiência fiel. Não à toa, diante desse cenário, as empresas não estão mais gastando tanto para divulgar um produto ou uma campanha no pequeno e caro tempo de televisão. Estão preferindo investir na nova plataforma de comunicação: os canais dos influenciadores […]

[blockquote author=”Honório Pinheiro” link=”” target=”_blank”]Entre tantos ajustes necessários para reestabelecer o crescimento sustentável, um dos mais importantes é a reforma da previdência.[/blockquote] Uma pesquisa realizada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) com empresários de todos os portes revela que três em cada quatro (76,9%) entrevistados […]