7 janeiro 2019
Enganação não é estratégia de venda nem no Brasil, nem no Mar Morto

Chantagem não pode ser instrumento de venda É certo que as vendas estão difíceis, que a situação econômica pela qual passa o país não é das mais favoráveis, mas algumas coisas são inadmissíveis no tratamento do cliente, em qualquer tipo de comércio que se tenha. Insistência, chantagem, vitimização e enganação não podem ser consideradas técnicas […]

Leia Mais
11 dezembro 2018
Decoração de Natal? O ano acabou?

Não tem como, o início da ornamentação antecipada para as festas inaugura nosso balanço sobre o que fizemos no ano Uma das artimanhas do comércio que mais pregam susto no consumidor é o início da decoração de Natal nos shoppings,lojas de departamento, supermercados, enfim, em todo lugar onde se pretende incrementar as vendas com os […]

Leia Mais
2 novembro 2018
Desacelere! Pressa não é sinônimo de eficiência

Muitas vezes, a pressão pela rapidez pode comprometer uma venda e até a imagem de uma loja. 

Leia Mais
23 setembro 2018
Em tempo de fake news, cuidado com as falsas receitas

Se a propaganda é a alma do negócio, cheguei à conclusão de que o atendimento é o corpo. Sutilezas no trato com o cliente são capazes de conquistar para sempre ou arruinar de vez qualquer empreendimento. Vai além daquele velho ditado rezando que “o cliente tem sempre razão”. O que se busca é, principalmente, sinceridade […]

Leia Mais