9 outubro 2018
Dia das Crianças: por um mundo mais igual na loja de brinquedos

Por Luciana Lima   A divisão entre meninos e meninas só reforça a desigualdade. É hora de mudar! Sempre que entro em uma loja de brinquedos e vejo a disposição das mercadorias divididas entre meninos e meninas, lembro-me de um amigo e de sua emoção quando, em uma brincadeira de “amigo oculto” do trabalho, ganhou […]

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8 agosto 2018
Em busca dos produtos recém-nascidos

Por Luciana Lima Já se deparou com uma modinha de linguagem que invade o comércio? Fique atento, pois isso pode arruinar suas vendas Existem algumas modinhas na linguagem comercial que, às vezes, acabam extrapolando a gramática e assassinando a lógica na comunicação entre o vendedor e o cliente. Quem não se lembra como surgiu o […]

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10 julho 2018
A suíte secreta de cada um

Por Luciana Lima Não é todo dia que alguém lhe surpreende com um chamado inusitado, daqueles que lhe dão um susto e lhe deixam instantes sem entender o que está acontecendo. Em meio às dezenas de ofertas e vitrines, eu queria algo especial, luxuoso, nada discreto, mas também nada apelativo, ou seja, eu tinha um […]

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6 junho 2018
Toda forma de amor vale a pena, no comércio e na vida

Ninguém perde por incluir. Tanto no comércio quanto na vida, a discriminação pode ser desastrosa Por Luciana Lima   Ah, o amor! Estava no ar, na decoração de todo o shopping: imensos corações de imortais flores vermelhas ornamentavam as portas, a praça central, a de alimentação e até a entrada dos banheiros, tudo voltado para […]

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1 maio 2018
Atributos? Prefira os verdadeiros

Por Luciana Lima Era uma viagem às pressas, a trabalho, destas que mal dá tempo de arrumar as malas e colocar todos os itens necessários para a sobrevivência fora de casa. Para não perder o voo e, consequentemente, a pauta, enfia-se na mala tudo que vê pela frente e, quase sempre, tudo que não se […]

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13 abril 2018
Tem, mas acabou!

Por Luciana Lima Estratégias de vendas podem funcionar por caminhos bastante diversos, que, muitas vezes, nem imaginamos ou percebemos. Uma situação no mínimo esdrúxula ocorreu comigo em uma loja de roupas no estilo surfwear. A intenção era comprar uma camisa, com prancha e onda, que me desse um ar mais descontraído que aquela cotidiana roupa […]

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16 março 2018
Respeito é bom e as mulheres agradecem!

Por Luciana Lima   Em tempos de dinheiro e paciência bastante curtos e de mudanças cada vez mais rápidas no perfil de consumo das pessoas, me questiono sobre o porquê de algumas lojas ainda adotarem estratégias de vendas com base em antigos hábitos. Um dia desses, bem calorentos, passeando por um shopping bem geladinho, me […]

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4 fevereiro 2018
A coxinha travestida e a fantasia de cada um de nós

Chegou o Carnaval, tempo em que as alegorias e adereços desfilam o que temos de latente, reprimido ou oculto. A fantasia é o que vende e as pessoas realmente acreditam nisso. Vende não só no Carnaval, quando, literalmente, investimos nessa expressão, mas também fora dos dias de Momo, quando até o comércio se esmera em […]

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8 janeiro 2018
O “skatista” e a panela sem tampa na loja de cristais

Por Luciana Lima Fim de ano, férias, passeios em família e histórias que serão contadas cada vez que esta equação se repita, por toda a eternidade. Era dezembro e a expectativa era pelo baile de formatura do primo mais bonito, mais inteligente e, consequentemente, mais invejado, claro! O calor úmido deixava o corpo mole, exceto […]

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11 dezembro 2017
Feira dos Estados

João Marcondes Um sinal da modernidade contemporânea: uma loja não é mais algo fixo, estanque. Ela se move, é itinerante. Seu produto não pode mais descansar preguiçosamente na prateleira do estabelecimento. Ele tem de viajar, percorrer a cidade, frequentar baladas, sair para jantar fora, tudo em busca de seu próprio Santo Graal: o consumidor. Para […]

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11 novembro 2017
A corrida do ouro

Por João Marcondes   Lá fora, um calor da moléstia. Dentro do carro, sob uma brisa de ar-condicionado, deslizo sobre uma avenida movimentada. Meu campo de visão de repente é tomado por um intenso vermelho berrante. É um prédio de sete andares envolto numa fita, com um laço em neon no topo. Ok, amigos, é […]

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1 outubro 2017
O comensal é o rei dos críticos

Por João Marcondes Um dos pilares para a realização de uma boa venda é, sem dúvida, o atendimento. Na contemporaneidade, onde “comprar” tornou-se uma experiência (em contraposição a uma “necessidade”), uma questão ainda mais importante. Para testar esse item, resolvo ir a um restaurante – algo que não explorei ainda na coluna – e chamo […]

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3 setembro 2017
É dia de feira

Por João Marcondes Uma das experiências que mais me deixam feliz é acordar cedinho no domingo e partir para uma feira livre, dessas comuns em todas as cidades brasileiras. O feirante é um lojista nato, porém com um diferencial: deve se adaptar a um mundo de negócios mais selvagem. Às oito da manhã, o peixe […]

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30 julho 2017
Presente de casamento

Um elefante em uma loja de cristais, quer dizer, não chega a ser um elefaaaaante, é um menino de quatro anos, recém-saído da aula de judô, forte como um tourinho. É ele: Jonas, meu sobrinho, habitué desta coluna. Seu poder de destruição está no auge, mas, mesmo assim, opto pela situação de alto risco. Comprometi-me […]

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1 julho 2017
Ética e afeto

João Marcondes Desço pela estreita escada de serviço do meu prédio para uma compra emocional. Faço questão de pisar degrau por degrau, de ir mais devagar, apenas para lembrar algumas histórias antigas do meu destino: o mercadinho do Paiva, um tradicional secos e molhados, daqueles que faziam (ou ainda fazem) a alegria da sua avó. […]

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30 maio 2017
Salão de beleza para homem ou “fio da navalha”

Minha cabeça está inclinada para trás, num encosto acolchoado. Olho de relance para uma tevê enorme, de tela plana, em que pairam imagens suaves de grandes ondas no Havaí. É o canal OFF. No alto-falante, algum rock melódico, estilo comercial de aventura. Meu pescoço está molhado e envolto em creme branco. Uma leve onda de […]

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4 maio 2017
Preço bom, belas marcas

Longa estrada e disputas em promoções. Tudo por um par de tênis! Há dois tipos de personalidade: pessoas de “liquidações” e outras que evitam esse tipo de coisa a qualquer custo. Sou do segundo espectro. Não me entendam mal, não é que não goste ou não precise de “preços baixos”, “promoções” etc., apenas que… aglomerações […]

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1 abril 2017
Café “em casa”

Todos os dias, entramos em dezenas de lojas. Em uma vida inteira, entramos em centenas, talvez em um milhar de estabelecimentos. A verdade é: poucos deles ficam em nossa vida. Em alguns, raros, chegamos a fazer amizades duradouras, construir relações.   Com a onda de gourmetização pela qual passam padarias, cafés e restaurantes, o atendimento […]

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13 março 2017
Um passeio millenial em 2017

Estou querendo levar minha sobrinha, Aruana, para o shopping center. Ela tem 18 anos de idade e acaba de ingressar na universidade! Merece um presente, penso. Foi aprovada no curso de cinema, mas tanto eu como seus pais acreditamos que ela não irá até o fi m. “Produção audiovisual” é o nome da graduação. Em […]

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7 fevereiro 2017
Baile de Máscaras

Carnaval à vista! Tempo para as pessoas exercerem o que há de mais recôndito na alma trabalhadora: a fantasia. Para as crianças, é quando tudo pode se tornar real. Pela primeira vez, meu sobrinho Jonas, uma bolota de fofura de três anos de idade, vai participar de um bailinho na escola e precisa de uma […]

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4 janeiro 2017
Conduzindo Dona Zilda

[sc name=”img-post-app” caminho=”http://revistavarejosa.com.br/wp-content/uploads/2017/01/5-entrei-ilustra.jpg” ] Minha mãe, dona Zilda, acredita que “carro é investimento”. Na realidade, para ela, é quase um filho. Os “meninos”, aliás, já cresceram, então não têm mais aquela importância toda ,né? A máquina, essa sim, carece de cuidados. E deve ser trocada a cada dois anos “para não perder o valor”. Uma […]

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10 dezembro 2016
Não quero luxo, nem lixo

[sc name=”img-post-app” caminho=”http://revistavarejosa.com.br/wp-content/uploads/2016/12/4-entrei-praia.jpg” ] Acontece. Você está saindo com alguém, na fase do conhecer e, voilá, surge uma viagem. Talvez, precipitada. E agora? Vamos juntos? Pois Mariane, uma garota esguia, de alvura quase translúcida, olhos oblíquos e mau humor adorável, me convidou para ir a um resort, desses chiques, nas praias mornas do Nordeste. Estamos […]

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11 novembro 2016
Pelos corredores do supermercado

[sc name=”img-post-app” caminho=”http://revistavarejosa.com.br/wp-content/uploads/2016/11/3-entrei-supermercado.png” ] Existem dois tipos de pessoas no mundo: as que gostam e as que não gostam de ir ao supermercado. Eu sou do primeiro time. Não preciso ir a Paris ou a Miami para ser feliz. Basta um bom super, com lindas prateleiras de frios, bem acondicionados em bandejas coloridas assépticas de […]

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5 outubro 2016
A batalha de Pokémon

[sc name=”img-post-app” caminho=”http://revistavarejosa.com.br/wp-content/uploads/2016/08/1-entrei-placa.jpg” ] O Dia das Crianças, para um garoto cheio de mimos como o pequeno Jonas, de três anos, é o convite para uma guerra entre dois generais estrategistas: a vontade de um menino contra o vazio existencial de uma carteira surrada. O campo de batalha? Uma grande loja de brinquedos, com dois […]

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1 setembro 2016
Uma coxinha de R$ 420,00

[sc name=”img-post-app” caminho=”http://revistavarejosa.com.br/wp-content/uploads/2016/08/1-entrei-placa.jpg” ] Ando com meu sobrinho, o pequeno Jonas, pendurado nos braços. Caminhamos por uma agradável e arborizada calçada em busca de uma loja de brinquedos para comprar seu presente de aniversário de três anos. Pelo caminho, enquanto ele exulta em meus braços dizendo que quer um Transformers, passamos na frente de uma […]

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