11 dezembro 2019
Tchau, década

O ano está acabando e, com ele, a segunda década do milênio. Esta foi uma década movimentada e, certamente, ocupará um lugar importante da história. O brasileiro pôde reclamar de tudo, menos de tédio. O país foi sacudido por manifestações de rua, desentendimentos políticos e por uma crise econômica que deixou um rastro de desemprego, […]

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11 dezembro 2019
O que comunicou 2019? E 2020, o que pretende comunicar?

Como imaginar o que 2020 pretende nos comunicar, se 2019 parece não querer ir embora? Não quer deixar o próximo ano surgir, pois gerou muitas reflexões em nossa mente, sobre como devemos rever nossa forma de expressar conhecimentos, sentimentos e emoções, até porque somos considerados o povo mais emocional do mundo. O ponto-chave de tudo […]

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10 dezembro 2019
Novos tempos, novos caminhos em 2020: como combater “o perigo da história única”

Uma das empresas que tiveram mais destaque no campo do conhecimento nos últimos anos foi o TED (de Tecnologia, Entretenimento, Design). Fundada nos anos 1980, a empresa sem fins lucrativos dissemina ideias através da internet. Uma das palestras mais famosas promovidas pelo TED trata da importância da desconstrução dos estereótipos. Durante quase 20 minutos, a […]

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27 novembro 2019
Então, é Natal

Às vésperas do fim de ano, a multidão se aperta, com suas sacolas, na rua 25 de março e adjacências. A cena se repete nos centros comerciais Brasil afora. Quem é que não gosta de presentear – e de se presentear – nessa época do ano? Estamos próximos da data comemorativa que, certamente, é a […]

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18 novembro 2019
A comunicação virtual vai impactar todos os ramos de negócios

Estão cada vez menores as fronteiras entre o mundo real e o ambiente virtual. Os avanços tecnológicos da comunicação digital reproduzem, com impressionante similaridade, o mundo real. A palavra do momento é presença, a sensação de estar no mesmo lugar de outra pessoa. O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, anunciou há poucos dias a chegada […]

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11 novembro 2019
O PODER DAS PALAVRAS POSITIVAS

Talvez não consigamos dimensionar como pode ser impactante em nossos relacionamentos a utilização de palavras positivas. Considero uma ferramenta importante para melhoria das nossas relações e indispensável para a qualidade da nossa comunicação interpessoal, além do potencial de fazer mudar a forma como nos sentimos, podendo nos trazer um sentimento de felicidade. Você já percebeu […]

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1 novembro 2019
A nova adolescência: cabelos brancos, imediatismo e energéticos

De acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS), o número de idosos será três vezes maior no Brasil até 2050. Essa é uma discussão atual; o país está envelhecendo, por isso o tema está na agenda de governo – como exemplo, temos a tramitação da reforma da previdência. O governo não está preparado para […]

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28 outubro 2019
Com o Amazon Prime, a disrupção pode estar batendo à porta do varejo on-line no Brasil

A chegada do Amazon Prime ao mercado brasileiro, em 10 de setembro, já provocou impacto de alto nível: em apenas um dia – data do anúncio da entrada no mercado dos serviços da gigante americana –, ações de varejistas perderam quase R$ 5 bilhões em valor de mercado. O que oferece aos brasileiros o Amazon […]

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28 outubro 2019
A vida no app

Você já se deu conta de que, há pouco mais de dez anos, não havia o botão dos seus aplicativos preferidos? Hoje, pelo app, você pede comida, paga suas contas, controla suas despesas, consulta a previsão do tempo, escuta suas músicas, acessa suas redes e pode ler esta revista. Também consome, se quiser. O aplicativo […]

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14 outubro 2019
A história que ninguém conta: a vida de renúncia do empreendedor

Voe como um gavião e tenha visão de longo alcance, mude a forma como você vê as coisas, se dê a chance de errar, aprenda com o erro, pare de agir como se a vida fosse um ensaio, tenha coragem e mude, não use atalhos, planeje, mas não se esqueça de usar a sua intuição, […]

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24 setembro 2019
SOBRE A IMPORTÂNCIA DE SABER CONSTRUIR SUA MARCA PARA SE FAZER LEMBRAR

“O que a memória ama fica eterno”. A frase da poeta Adélia Prado poderia nos inspirar a pensar o lugar que certas marcas – seus produtos e serviços – ocupam na vida das pessoas. Estamos em um momento do chamado consumo nostálgico. Não vou me alongar tentando explicar a razão, pois são muitas as questões […]

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24 setembro 2019
A IMPORTÂNCIA DA BOA COMUNICAÇÃO COM O CLIENTE

Um dos fundamentos principais para o bom andamento nos negócios e, ao mesmo tempo, para se tornar um sucesso, sem sombra de dúvidas, é a boa comunicação com o cliente, que, quando bem feita, pode potencializar os resultados. Por ser tão fundamental, como fazer da comunicação com o cliente um diferencial da empresa? Independentemente de […]

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24 junho 2019
A importância de ter voz

Um dos temas sobre os quais tenho desenvolvido estudos ao longo de cinco anos é o campo da influência no mundo digital. Tenho seguido alguns influencers, celebridades, marcas famosas e conceituais, alguns varejistas e hubs de varejo. Pude perceber que, ao longo desse tempo, muitos perfis (pessoas físicas e jurídicas) que não eram tão expressivos […]

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11 fevereiro 2019
Sucessão e empresas familiares

Para alcançar sucesso nestes aspectos, e necessário que a comunicação na organização seja aberta e honesta

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4 janeiro 2019
Atenas: tradicional e contemporâneo, em prol do desenvolvimento

Zeus deve estar sorrindo no seu Olimpo. O berço da civilização ocidental, da literatura, da filosofia e da democracia passou a unir o tradicional e o contemporâneo, em prol do desenvolvimento. O reconhecimento como Capital Europeia da Inovação em 2018 foi dado à cidade de Atenas (Grécia), colocando-a à frente de cidades da Dinamarca, Bélgica, […]

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4 janeiro 2019
Bem-vindo ao mundo “omniever”!

Imagine você acordar de manhã e receber uma mensagem pelo celular (no seu formato preferido, como nos Stories do Instagram), com parabéns pelo seu aniversário de casamento. O vídeo mostra várias sugestões de presentinhos para você surpreender sua cara-metade. Todas as opções já foram rastreadas via data-análise e correspondem a sonhos de consumo de seu […]

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11 dezembro 2018
Trabalho intermitente: entenda essa nova forma de contrato laboral

O contrato de trabalho intermitente é uma nova modalidade de contratação do trabalhador, prevista na Lei da Reforma Trabalhista (Lei nº 13.467/2017), a qual permite a possibilidade de um trabalhador ficar à disposição de seu empregador, esperando pela demanda de um serviço. A diferença entre o modelo convencional e o de trabalho intermitente é que, […]

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11 dezembro 2018
Como mergulhar na jornada do seu cliente para surpreendê-lo

Em tempos de concorrência acirrada, o segredo está na relação que marcas e empresas conseguem construir (e manter) com seus clientes. Sinto informar, varejista, mas, na maior parte dos casos, o critério preço não é mais o único elemento decisor. Você já sabe que o consumidor moderno está cada vez mais exigente e o valor […]

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11 dezembro 2018
Começa um ciclo

Em alguns dias, entraremos no último ano da década. Lá se vai mais uma dessas décadas em que o país perdeu o seu rumo. O desafio primordial agora é reencontrá-lo. Com o ano novo, começarão mais um mandato presidencial e uma nova legislatura. Estaremos, então, sob os auspícios de uma nova agenda, de um novo […]

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11 dezembro 2018
O que 2018 nos comunicou e o que 2019 pretende comunicar

Como imaginar o que 2019 irá nos comunicar, se 2018 parece não querer chegar ao fim? Esse ano gerou muitas reflexões, sobretudo como devemos rever nossas formas de expressar conhecimentos,sentimentos e emoções. Até porque, nós brasileiros somos considerados um dos povos mais emocionais do mundo. Com isso, 2018 foi um ano que teve de tudo, […]

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3 novembro 2018
O Brasil e o mundo

Os desafios internos são muitos, mas convém não se esquecer do mundo lá fora. Uma década depois da crise que devastou a economia mundial, o crescimento global deverá alcançar a marca de 3,7% em 2018, segundo a última projeção do Fundo Monetário Internacional (FMI). É um pouco menos do que se previa em julho. O […]

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3 novembro 2018
ESocial: a importância de acompanhar as mudanças e se adaptar ao programa

O eSocial transformará a rotina das empresas. O projeto, implementado de forma escalonada, está a todo vapor. Prova disso é que houve prorrogações no calendário, publicado no Portal do eSocial no dia 5 de outubro, e as empresas terão um fôlego extra para se adaptar. Em setembro último, o Comitê Gestor do eSocial disponibilizou o […]

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3 novembro 2018
Todos somos passageiros

Quase consigo bons lugares no avião. Mas aí em um dia você está sentado na poltrona do meio. Cheguei antes de todos e me vejo a espera das minhas companhias – direita e esquerda. Este estado me faz prestar atenção em muita coisa, é um momento de tensão e começo a me ver tendo pensamentos […]

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3 novembro 2018
O medo de falar em público

Falar bem em público é uma habilidade que todos admiramos, quando é apresentada com eficiência. Qualquer que seja seu caminho na vida, suas ideias precisam ser expressas e aceitas. Seu sucesso depende do grau de clareza com que você expõe seus pensamentos. À medida que a sociedade moderna fica cada vez mais complexa, há uma […]

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23 setembro 2018
A exigência do código de barras e a validação da NF-e

Coluna IBPT A validação do campo da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) modelo 55, destinado ao código de barras, continua a gerar dúvidas no seu preenchimento, uma vez que é determinado pelo fisco. No caso do preenchimento do campo para produto que possui código de barras com número global de item comercial (GTIN), a Secretaria da […]

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23 setembro 2018
Um consenso ou quase isso!

No Brasil dividido desses últimos anos, há pelo menos um consenso (ou quase). É sobre o modelo da tão demandada reforma tributária. A proposta nasceu no Centro de Cidadania Fiscal (CCiF), dirigido pelo economista Bernard Appy, e conta com a simpatia de boa parte dos postulantes ao Planalto. Hoje, a tributação no país peca não […]

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23 setembro 2018
WhatsApp: contato com o cliente ou armadilha para lixo eletrônico?

Um exemplo do descompasso que muitas empresas vêm adotando sem saber o estrago que compromete as vendas e a relação com seus clientes é o uso do aplicativo WhatsApp. Aconteceu comigo na semana passada. Entrei em uma loja para comprar um acessório de cabelo por R$ 39,90. Gostei do produto e fui ao caixa realizar […]

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23 setembro 2018
A voz do Brasil nas Eleições 2018

Analisando o momento pelo qual estamos passando em nosso país, nesse período eleitoral, me veio à mente o número de vezes que participei como eleitor e preciso admitir que, nas eleições passadas, nunca vivenciei algo tão estranho, diferente, grotesco e perturbador. Nesse clima, tenho procurado ouvir, sentir e falar e procurei imaginar o Brasil como […]

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