1 abril 2017
Palavra do presidente

Liderando Seres Humanos   Revista Varejo S.A. Dirigente Lojista – Abril 2017    Com o novo horizonte que começa a se desenhar para uma recuperação da economia do país, o setor varejista reinventa-se para impulsionar novos negócios e otimizar resultados. Humanizar as relações com consumidores, stakeholders e colaboradores, para além de ser uma tendência de […]

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1 abril 2017
Carta ao Leitor

Enquanto a tecnologia está presente e domina, cada vez mais, os processos da cadeia do varejo, parece ser dissonante tratar da valorização do ser humano em uma edição da nossa revista. Mas é fundamental lembrar: sem o ser humano, o uso da tecnologia não faz sentido. Que retrato têm os seres humanos hoje? Estamos cada […]

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1 abril 2017
Frases

“Os pequenos negócios são pequenos apenas no nome. Na verdade, são os grandes campeões do emprego, respondendo por mais de 50% dos postos de trabalho com carteira assinada no Brasil. E o que mais eles postulam é crédito”. Michel Temer, durante a cerimônia de lançamento do projeto Senhor Orientador, pelo Sebrae.   “Hoje, a carga […]

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1 abril 2017
Comércio em Concórdia está preparado e quer aumentar vendas

Em Concórdia, no oeste catarinense, os ovos de Páscoa já estão, desde o fim de março, nas prateleiras dos supermercados e lojas especializadas. As gôndolas estão repletas de ovos, de diversos tamanhos, cores e sabores. Os chocolates em barra ou em caixa também costumam ganhar a atenção dos consumidores. E a Câmara de Dirigente Lojista da […]

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1 abril 2017
Páscoa divide expectativas do varejo

Supermercados têm menos encomendas e estão cautelosos. Redes especializadas esperam bons negócios e investem em lançamentos e produtos exclusivos para atrair consumidores Muitos empresários avaliam que as vendas na Páscoa não irão aumentar neste ano em comparação a 2016, devido ao desemprego e ao orçamento mais contido das famílias. Outros estão esperançosos quanto ao impacto […]

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1 abril 2017
Saques do FGTS poderão movimentar comércio

Dinheiro extra deve ajudar consumidor a sanar dívidas e voltar ao mercado de consumo O saldo das contas inativas do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS)  deve ajudar muitos brasileiros a sair do sufoco financeiro. Quatro em cada dez (38,2%) trabalhadores que têm direito a esse dinheiro devem utilizar a quantia para pagar […]

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1 abril 2017
Varejo também precisa lidar com as ondas de imigração mundial

Valorizar o ser humano, considerando suas diferenças e diversidades, é uma prática fundamental, difundida no varejo em âmbito global e que ganha força em um mundo virtual e conectado. Uma das grandes questões humanas e humanitárias atualmente, em vários países, diz respeito à aceitação e adaptação à presença de imigrantes e refugiados. Em fevereiro deste […]

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1 abril 2017
Tendências: Conceito, conforto e sonho sobre duas rodas

Loja alemã recebe prêmio de design em uma das principais feiras de varejo do mundo. Descubra o que atrai tantos clientes à loja Rose Biketown No passado, para obter a bicicleta dos seus sonhos, as crianças recorriam ao Papai Noel ou pediam ao programa de Sílvio Santos e esperavam que se abrissem “as portas da […]

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1 abril 2017
Programa dissemina inovação para varejistas em todo o país

Mudança de mentalidade e tecnologias para micro e pequenas empresas serão temas de encontros que vão circular pelo Brasil em 2017 Brasília recebeu, no dia 16 de março, o primeiro evento do Programa Nacional de Desenvolvimento do Varejo (PNDV) para disseminação do Inova Varejo, iniciativa da Câmara de Dirigentes Lojistas Jovem (CDL Jovem) que oferece […]

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1 abril 2017
Líderes no Espírito Santo se capacitam e se modernizam

Estado sofreu diversas crises recentes e lideranças do Sistema CNDL podem ajudar na recuperação A crise na segurança pública que atingiu recentemente o Espirito Santo mudou a rotina dos empresários do estado. Muitas lojas foram saqueadas, perderam estoques e ainda estão se recuperando dos prejuízos. Mas nada disso foi capaz de abalar a força dos […]

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1 abril 2017
Entrevista: Inovação e humanização caminham de mãos dadas

Diretora executiva da Bazzan Training e Coaching, empresa especializada no uso de metodologias que priorizam as mais modernas ferramentas de gestão, a empresária Simone Bazzan trabalha com o desenvolvimento humano, com foco na alta performance. Para a especialista, o uso das novas tecnologias nos negócios e a humanização no ambiente de trabalho são dois fatores […]

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1 abril 2017
EasyPost – Uma nova solução para o e-commerce leva produtos aos morros e regiões sem CEP

Com um modelo de negócio pioneiro no Brasil e o uso da tecnologia, a empresa EasyPost confere simplicidade e agilidade aos processos de envio e recebimento de produtos comprados pela internet Por Taise Borges   Aproximadamente, 11 milhões de pessoas são impedidas de receber correspondências na capital do Rio de Janeiro e de São Paulo, […]

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1 abril 2017
Humanização: o diferencial na hora da venda

Humanização: o diferencial na hora da venda Enquanto o varejo tradicional passa por transformações importantes e tecnológicas, aproximando-se do mundo digital, viver e valorizar o contato e a interação entre seres humanos ainda é uma receita infalível e imprescindível. Hoje, a concorrência é gigantesca. Onde havia uma ou, no máximo, duas empresas de cada segmento, […]

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1 abril 2017
Câmara do Conhecimento: Atendimento Humanizado é a chave do negócio

Lojas que atendem o cliente com o olho no olho contam o segredo do seu sucesso. O uso das tecnologias é um complemento ao atendimento individual e humanizado Quatro gerações Alexandre Batista é farmacêutico. Ralou por anos em balcões de grandes redes de drogaria, dessas que parecem o McDonald’s, de tão onipresentes. Sempre foi esforçado […]

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1 abril 2017
Humanizar o atendimento ao cliente é a chave para a qualidade

A seleção do atendente, o treinamento e o atendimento são etapas fundamentais que dependem da valorização do ser humano Que o atendimento ao cliente é um dos pilares para o sucesso nas vendas, todos sabem. Mais importante do que isso, o cliente que se sente respeitado e bem atendido acaba voltando sempre ao estabelecimento e […]

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1 abril 2017
Café “em casa”

Todos os dias, entramos em dezenas de lojas. Em uma vida inteira, entramos em centenas, talvez em um milhar de estabelecimentos. A verdade é: poucos deles ficam em nossa vida. Em alguns, raros, chegamos a fazer amizades duradouras, construir relações.   Com a onda de gourmetização pela qual passam padarias, cafés e restaurantes, o atendimento […]

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1 abril 2017
Troco solidário

Pesquisa da FGV mostra que doação de troco depende do valor da compra, frequência à loja e altruísmo dos clientes. Clientes que frequentam mais assiduamente lojas e estabelecimentos comerciais são mais propensos a fazer doação de troco em suas compras. Essa é uma das principais conclusões de uma pesquisa inédita feita no Brasil pela Fundação […]

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1 abril 2017
A resposta está nas pessoas

Nos tempos atuais, em que temos a tecnologia no centro da nossa vida em muitas instâncias, precisamos repensar alguns fatores fundamentais no campo dos negócios. O e-commerce vem crescendo de forma avassaladora e como fazer para remar contra a maré e fazer diferença no varejo? Como ter sucesso? Respondo: serviço! Buscar fortalecer quem está na […]

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1 abril 2017
Alta exigência tributária pode levar empresas ao fechamento

[sc name=”legenda-foto-nome” nome=”João Eloi Olenke” texto=”Presidente do Instituto Brasileiro de Planejamento e Tributação”] [sc name=”img-post-app” caminho=”http://revistavarejosa.com.br/wp-content/uploads/2016/10/2-coluna-joao.jpg” ] Nos dias de hoje, existe a necessidade de as empresas efetuarem um excelente planejamento tributário, visando encontrar mecanismos que lhes permitam diminuir o grande desembolso financeiro para o pagamento de impostos. Devido ao custo tributário ser, na grande […]

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1 abril 2017
CDL Sinop é destaque nacional em adesão ao Cadastro Positivo

A equipe da Câmara de Dirigentes Lojistas de Sinop (CDL Sinop) recebeu um prêmio nacional do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) por se destacar na campanha de adesão ao Cadastro Positivo, iniciativa que garante aos lojistas mais segurança no credenciamento de sua clientela. A premiação é resultado de um trabalho desenvolvido para novos cadastros positivos […]

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1 abril 2017
CDL Goiânia lança projeto Encontro de Negócios

Projeto com seis palestras vai proporcionar formação e interação entre empresários da capital goiana  IMAGEM – INFO COM MAPA DO BRASIL E LOCALIZAÇÃO DE GOIÂNIA A palestra “Líder do século XXI”, com o conferencista Júlio César, no dia 16 de março, abriu a primeira edição do projeto Encontro de Negócios, uma iniciativa da Câmara de […]

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1 abril 2017
Rio Grande do Norte premia câmaras vencedoras do CDL Mais Forte

Prêmios destacam entidades que alcançaram metas do SPC Brasil O Conselho Estadual do SPC do Rio Grande do Norte, a Federação dos Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Norte e a Câmara de Dirigentes Lojistas de Natal (CDL Natal) realizaram, em março, a entrega de prêmios da campanha CDL Mais Forte. Os vencedores alcançaram, proporcionalmente, a maior […]

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1 abril 2017
Cada pessoa importa na estrutura do Sistema CNDL

Trabalho da secretaria é fundamental para alcançar objetivos de integração e gestão Manter de pé um sistema com duas mil entidades, presente em todas as partes do Brasil, exige mais do que um bom sistema de comunicação: as pessoas que o conectam. Na Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), essa integração passa obrigatoriamente pela sala […]

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1 abril 2017
Para ler, ver e ouvir

  Arte em Lego® Mostra com sucesso internacional volta ao Brasil trazendo réplicas de grandes obras de arte em blocos de plástico A exposição The Art of the Brick® voltou ao Brasil e pode ser visitada em Brasília (DF), no Shopping Iguatemi. São 83 esculturas que recriam ícones da arte com mais de um milhão […]

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1 abril 2017
O caminho para o crescimento ainda é longo

Menos três vírgula seis porcento. Você se deparou com esse número em algum lugar? É o resultado do Produto Interno Bruto (PIB) em 2016, que recuou 3,6%, segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Mas o que isso quer dizer? Antes da resposta, pode ser útil refrescar o conceito. O PIB é a […]

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1 abril 2017
Reforma da Previdência deve passar por mudanças

O governo federal tem tentado costurar alianças para aprovar A Proposta de Emenda à Constituição (PEC) 287, com medidas que podem por fim ao rombo da previdência. Entidades do setor de comércio e serviços defendem as principais propostas do governo. “O Brasil precisa dessas duas reformas. As entidades estão apoiando o governo e o Estado […]

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1 abril 2017
Reforma trabalhista poderá ser votada após a Páscoa

O Congresso tem, no primeiro semestre, duas missões importantes: aprovar as reformas trabalhista e da previdência. Acredita-se que as duas mudanças estruturantes podem contribuir para reduzir gargalos econômicos importantes e resgatar a confiança das empresas e de investidores no país, mas o assunto ainda suscita muitos debates no cenário nacional e enfrenta a resistência de […]

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1 abril 2017
Modernização de regras foi tema de almoço da Frente Parlamentar do Comércio

“A lei trabalhista no Brasil tem mais de 70 anos de idade. Existe uma grande necessidade de modernização e adequação ao espírito do tempo”, ressaltou o deputado Rogério Marinho, relator da reforma trabalhista no Congresso, durante encontro da Frente Parlamentar Mista do Comércio, Serviços e Empreendedorismo com os executivos da UNECS, União Nacional das Entidades […]

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1 abril 2017
Desemprego impõe novos desafios ao comércio em 2017

Pesquisa realizada em março demonstrou mudança de hábitos dos desempregados e necessidade de busca de melhoria no ambiente de negócios O desemprego passou a ser um problema real no Brasil e atingiu em cheio o comércio. Com 12 milhões de desempregados em todo o país, a busca de uma melhoria no ambiente de negócios, em […]

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1 abril 2017
A estratégia de hoje e o olhar no amanhã

Tais Cundari*   Apesar das fortes turbulências que o Brasil ainda enfrenta, alguns mercados seguem confiantes de que o país está no rumo certo para a retomada econômica. Taxas de juros nas alturas, cargas tributárias abusivas, inadimplência em ascensão e índice de desemprego inédito são desafios importantes, mas não devem restringir nossa capacidade de olhar […]

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