13 abril 2018
Acessibilidade para democratizar o acesso

Ações para um varejo inclusivo promovem atendimento digno e responsável a autistas, além de fidelizar consumidores Por Rafaela Paulino A demora em filas, o barulho e a quantidade de informações sensoriais em lugares comerciais podem representar um grande incômodo a um portador de Transtorno do Espectro Autista (TEA). Em alguns casos, o excesso de informações […]

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13 abril 2018
Cidadania financeira: um bem para todos

Educação, inclusão e proteção compõem o conceito, que visa a melhorar a qualidade de vida da população e o acesso ao sistema financeiro Por Viviane Marques No fim de 2017, uma pesquisa do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) mostrou que, entre as principais metas financeiras dos […]

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13 abril 2018
Certificação digital chega à loja on-line do SPC Brasil

Agora, é possível adquirir o certificado digital na loja on-line do SPC Brasil e garantir mais segurança em suas operações eletrônicas   Atualmente, o ambiente on-line tem sido cada vez mais utilizado por pessoas físicas e jurídicas, para as mais diversas finalidades. Um número crescente de usuários tem procurado alternativas seguras para se proteger, sendo […]

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13 abril 2018
Mães influenciadoras: a ponte entre marcas e consumidoras

Ao retratar a própria rotina, influenciadoras tornam-se um importante elemento na decisão de compra para o Dia das Mães Por Amanda Venício   Para alcançar seu público no Dia das Mães, já considerou fazer uma parceria com uma influenciadora? Uma pesquisa do ESPM Media Lab mostrou que 59,7% das mulheres afirmam que as narrativas publicitárias […]

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13 abril 2018
Desafios da logística de transporte

Apesar do constante crescimento, os e-commerces brasileiros têm sérias dificuldades com a logística de entrega, que refletem na reputação do lojista Por Maria Clara Abreu O mercado de e-commerce mundial cresce cada vez mais, devido à popularização do uso da internet via dispositivos móveis. No Brasil, não é diferente. Segundo uma pesquisa feita pelo Big […]

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13 abril 2018
Praticidade na hora de decorar

Serviço promete promover uma transformação digital no setor moveleiro. É hora de decorar sem sair de casa e vender com estratégia Por Marcos Santana   Na era dos smartphones, o processo de oferta e procura sofreu adaptações que trouxeram benefícios para os consumidores e desafios para as empresas. O comércio digital tem sido o grande […]

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13 abril 2018
Perfil – Maurício Stainoff

Nascido na cidade de São Paulo, Maurício Stainoff é formado em Engenharia Eletrotécnica e já trabalhou como professor, engenheiro e chefe de gabinete do governo do estado de São Paulo. Sua trajetória no varejo começou em uma loja de móveis. Assumindo pela segunda vez a presidência da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Estado […]

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13 abril 2018
Uso eficiente da água: empresa, clientes e meio ambiente agradecem!

Fazer uma gestão inteligente da água pode ser rentável e fazer parte da rotina dos negócios. Pequenas mudanças fazem a diferença, sem a necessidade de grandes investimentos Por Letícia Bezerra   Assim como a água é essencial para a vida do planeta, é fundamental para o desenvolvimento social e econômico. Trata-se do recurso que enfrenta […]

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13 abril 2018
Mudança de hábitos como reflexo da crise

Por Vinícius Bruno Nos últimos anos, os brasileiros foram obrigados a enfrentar um cenário bastante adverso na área econômica. A recessão tomou conta das conversas do dia a dia das pessoas, mas quais têm sido, de fato, as consequências para o consumidor? Uma pesquisa realizada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela […]

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13 abril 2018
Facilite a busca do seu site

Saber usar a técnica de SEO aumenta sua visibilidade na internet Por Viviane Marques Visibilidade para seu site é uma arte que nem sempre envolve dinheiro. Um dos grandes trunfos para ficar no topo das ferramentas de busca na internet, como o Google, é o SEO. A sigla para search engine optimization – em tradução […]

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13 abril 2018
FCDL-SC garante manutenção da ISO/IEC 27001:2013

A Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL-SC) comemora uma conquista que garante aos usuários do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) a confiabilidade e integridade do seu sistema. O motivo é a recomendação que a federação recebeu para a manutenção da ISO/IEC 27001:2013, no dia 13 de março. A indicação […]

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13 abril 2018
Projeto “Conectados com a Segurança” amplia monitoramento

A partir de agora, o cidadão que tiver câmeras de videomonitoramento voltadas para as ruas e calçadas pode ceder as imagens para o Centro Integrado de Operações de Segurança Pública (Ciosp) e contribuir para aumentar o monitoramento das ruas de Natal. O termo de cooperação entre a Secretaria de Estado da Segurança Pública e Defesa […]

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13 abril 2018
Fundação CDL-DF oferece atendimento para crianças e adolescentes carentes

Desde o início de março, crianças e adolescentes de creches e abrigos do Distrito Federal passaram a receber cortes de cabelo gratuitamente. Trata-se da nova parceria entre a Fundação da Câmara de Dirigentes Lojistas do Distrito Federal (Fundação CDL-DF) e a Casa do Ceará. A partir de agora, cabeleireiros envolvidos no projeto vão visitar semanalmente […]

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13 abril 2018
CDL Timbaúba é a única no país a ser formada apenas por mulheres

São muitos os desafios. Os tempos atuais mostram resiliência e as mulheres estão conseguindo cada vez mais firmar seu espaço no mercado de trabalho, além de conseguir lugares de destaque na organização empresarial. Valorizando o papel de liderança da mulher, a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Timbaúba, em Pernambuco, é pioneira no movimento cedelista […]

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13 abril 2018
Pegue seu celular e vamos às compras

Brasileiros são maioria nas compras por aplicativos mobile e preferem segurança à agilidade   Por Marcos Santana Vamos fazer uma conta rápida. Pegue seu celular e conte quantos aplicativos de compra você possui. Percebeu que tem vários? Não se assuste! Você está entre os 78% dos brasileiros que preferem fazer o download de aplicativos específicos […]

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13 abril 2018
Tem, mas acabou!

Por Luciana Lima Estratégias de vendas podem funcionar por caminhos bastante diversos, que, muitas vezes, nem imaginamos ou percebemos. Uma situação no mínimo esdrúxula ocorreu comigo em uma loja de roupas no estilo surfwear. A intenção era comprar uma camisa, com prancha e onda, que me desse um ar mais descontraído que aquela cotidiana roupa […]

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13 abril 2018
Lado a lado com o empresário

São inúmeros os desafios para abrir e manter um negócio de sucesso. Questões de burocracia, gestão de processos, créditos, cobranças e gerenciamento de dados estão entre os problemas enfrentados pelos empreendedores. Para auxiliar o empresário, a revista Varejo s.a. traz uma matéria especial sobre as soluções integradas desenvolvidas e disponibilizadas pelo Serviço de Proteção ao […]

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13 abril 2018
Palavra do Presidente

O desenvolvimento das relações de consumo é uma das bandeiras que a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) empunha, principalmente, por intermédio do nosso serviço de informações, o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil). Mais do que deter o cadastro de informações creditícias sobre pessoas físicas e jurídicas no país, trata-se de um serviço […]

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13 abril 2018
Soluções integradas para o sucesso do seu negócio

Já estabelecido como bureau de crédito, SPC Brasil amplia a sua atuação e se consolida como plataforma integradora de informações que auxilia as empresas, independentemente de suas necessidades Por Renan Miret, Vinícius Bruno Quem tem um negócio ou resolve abrir uma empresa se prepara para enfrentar diversos desafios. Problemas de burocracia, ferramentas para gestão e […]

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13 abril 2018
Frentes parlamentares estaduais: fortalecendo a representatividade do setor

Um dos resultados do Programa Nacional de Desenvolvimento do Varejo é a aproximação com os agentes locais visando políticas públicas que favoreçam o ambiente de negócios. Por Luciana Tito e Renata Dias Ao longo do ano 2017, o Programa Nacional de Desenvolvimento do Varejo (PNDV) passou por 16 estados brasileiros promovendo eventos que contaram com […]

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13 abril 2018
A volta do consumo e alguns cuidados

Duzentos reais divididos em cinco parcelas: os R$ 40 por mês não pareceram muita coisa. Mil reais divididos em dez vezes, sem juros: as condições facilitadas tornaram a proposta irrecusável. Para aproveitar um desconto de 30%, mais R$ 300 divididos em três vezes. Do mês anterior, vinha uma prestação de R$ 150 – a primeira […]

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13 abril 2018
Novo Código Comercial deve estimular os negócios no país

* Felipe Lückmann Fabro   Em minhas andanças país afora, percebo que, do pequeno comerciante aos grandes investidores nacionais e estrangeiros que tive a oportunidade de conhecer, todos infelizmente têm um discurso corrente: é muito difícil investir no Brasil. Burocracia excessiva, desarticulação entre os órgãos públicos envolvidos, incerteza no cumprimento dos contratos, ineficácia nos instrumentos […]

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13 abril 2018
Seu vendedor é seu maior cartão de visitas!

Sou compradora assídua de uma marca de roupas de moda, uma espécie de lover e defensora do estilo adotado pela grife. É uma marca considerada slow fashion, caracterizada por produção restrita, bom acabamento, maior parte das peças de produção própria e uma identidade singular. Em uma de suas lojas, por duas vezes presenciei situações nada […]

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13 abril 2018
UNECS e Sebrae assinam acordo para melhoria do ambiente de negócios

A Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), em conjunto com as demais entidades que compõem a União Nacional de Entidades do Comércio e Serviços (UNECS) e o presidente do Sebrae Nacional, Guilherme Afif, firmaram acordo de cooperação técnica para o compartilhamento de informações, experiências e boas práticas. As trocas objetivam o desenvolvimento de programas, projetos […]

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13 abril 2018
Cadastro Positivo em foco

No dia 14 de março, o presidente da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), José César da Costa, e o presidente do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), Roque Pellizzaro, se reuniram com parlamentares e líderes do Sistema CNDL para discutir e criação da Frente Parlamentar Mista do Cadastro Positivo. Durante o encontro, foi […]

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13 abril 2018
Vitória: Veto ao Refis das MPEs é derrubado no Congresso

Os deputados e senadores derrubaram o veto presidencial ao PLC 164/2017, que cria Programa Especial de Regularização Tributária (PERT) das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte optantes pelo Simples Nacional, mais conhecido como Refis das MPE. O programa de refinanciamento havia sido aprovado pelo Senado no final do ano passado. No dia 3 de abril, […]

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13 abril 2018
Uso de etiquetas eletrônicas em uma estratégia omnichannel?

Por Denise Lefol de Paiva, gerente de Marketing da Seal Sistemas Com a expansão dos canais de relacionamento, o imediatismo tornou-se regra e não mais diferencial no processo de decisão de compra dos clientes, que preferem a interação virtual para consulta de promoções e, principalmente, aquisição de produtos. Uma amostra dessa mudança de comportamento está […]

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13 abril 2018
Tendências do setor de decoração, presentes e utilidades domésticas

Por Renato Orensztejn   Exclusiva para lojistas e profissionais do setor, a ABCasa Fair desponta como maior feira do segmento de decoração, presentes, festas, flores e utilidades domésticas da América Latina. Realizado em fevereiro no Expo Center Norte, em São Paulo, o evento contou com dezenas de milhares de visitantes de todo o Brasil, cerca […]

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